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到處投廣告，可以說(shuō)成是“全鏈路深度營(yíng)銷(xiāo)，矩陣式打法”；有銷(xiāo)售經(jīng)驗，可以說(shuō)成“對裂變增長(cháng)有較完整的方法論及實(shí)戰經(jīng)驗”，這些略顯復雜晦澀甚至原本不存在的詞匯，由互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)創(chuàng )造出來(lái)，開(kāi)始越來(lái)越多地出現在人們的對話(huà)、文稿，甚至思維模式中——人們通常將其稱(chēng)之為“互聯(lián)網(wǎng)黑話(huà)”，它在被創(chuàng )作之初確實(shí)提供了高效的表達，但隨著(zhù)千篇一律地被濫用，也產(chǎn)生了某種僵化與異化。（4月2日《人物》）
在3月30日字節跳動(dòng)九周年演講中，張一鳴花了不小的篇幅展示了一段充斥著(zhù)“深度共建、自然勢能、價(jià)值鏈路”等互聯(lián)網(wǎng)黑話(huà)的“八股文報告”，以諷刺當今在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)盛行的黑話(huà)文化。這也引起了廣大網(wǎng)民的討論，每個(gè)字雖然都認識，怎么組合在一起就完全看不懂了？這些復雜又難懂的黑話(huà)究竟為何會(huì )存在？它帶來(lái)的是交流的障礙、行業(yè)的壁壘還是身份的認同？
過(guò)去，在作品《智取猛虎山》中，楊子榮通過(guò)掌握了“天王蓋地虎，寶塔鎮河妖”的黑話(huà)技能，打入了密不透風(fēng)的土匪內部?，F在，剛進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)的新人則靠著(zhù)“賦能”“鏈路”“顆粒度”等黑話(huà)逐漸融入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，體現著(zhù)自己對行業(yè)更深入的了解與認知。對于互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，黑話(huà)與術(shù)語(yǔ)的堆砌，讓自己的文字顯得更專(zhuān)業(yè)的同時(shí)，也完成了作為員工對于企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)的身份認同和感情歸屬，同時(shí)也將從業(yè)者與非從業(yè)者借助“語(yǔ)言”區分開(kāi)來(lái)。
對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，黑話(huà)的使用規定與推廣也是符合其管理目標的，因為這能讓團隊有共同的語(yǔ)言、共同的符號與理念，一定程度上提高團隊工作的效率。正如心理學(xué)家維果茨基所言，當一個(gè)人在學(xué)習語(yǔ)言時(shí)，他不僅僅在學(xué)習語(yǔ)句，同時(shí)還在學(xué)習與這些語(yǔ)句相關(guān)的思想。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)追求創(chuàng )造故事與迷思，這些高深詞語(yǔ)的使用，也有利于其在新品發(fā)布會(huì )上給消費者帶來(lái)一個(gè)個(gè)充滿(mǎn)神秘與創(chuàng )新的神話(huà)故事。
但人們真的喜歡這些黑話(huà)嗎？一份《互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)黑話(huà)指南》曾一度流行于網(wǎng)絡(luò )，不少網(wǎng)友直呼看著(zhù)就難受；前段時(shí)間有一位脫口秀演員在節目中直接調侃這種名詞文化；知乎微博等平臺上也有不少人抱怨吐槽這種“雞肋”的話(huà)語(yǔ)框架……對使用者來(lái)說(shuō)，從零開(kāi)始學(xué)習黑話(huà)是一件困難的事情，是額外的工作任務(wù)與隱形的工作要求；對普通聽(tīng)者來(lái)說(shuō)，高深的詞語(yǔ)初聽(tīng)還能不明覺(jué)厲，但自己仔細琢磨之后，又會(huì )深感其華麗詞語(yǔ)的背后的空洞乏味。
互聯(lián)網(wǎng)精神包含開(kāi)放、平等、協(xié)作、快速和分享，它既是互聯(lián)網(wǎng)生命力之所在，也是新經(jīng)濟能否發(fā)展的命脈。然而黑語(yǔ)的泛濫使用，不僅在行業(yè)內部豎了一堵專(zhuān)業(yè)與非專(zhuān)業(yè)、老手與新人的圍墻，還在外部也造成了從業(yè)者與非從業(yè)者的認知理解斷層——這堵“語(yǔ)言的圍墻”與互聯(lián)網(wǎng)的本初精神不符?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)追求工作的效率，而有效的溝通，取決于溝通者對于議題的充分掌握而非措辭的優(yōu)美。當我們感嘆“多講人話(huà)”的時(shí)候，渴望的是一個(gè)暢通的溝通管道，一場(chǎng)彼此理解的談話(huà)。語(yǔ)言在發(fā)展的過(guò)程中本是破除壁壘、讓詞語(yǔ)更加易懂的過(guò)程，而不是讓人與人的交流倒退地出現越來(lái)越多的隔閡。
文/楊語(yǔ)靈（西南大學(xué)）